Verzenden & retourneren

Verzenden
Wij werken met eigen voorraad waardoor we zorg kunnen dragen voor een spoedige en kwalitatief goed afhandeling van ieder pakket. Onze producten worden door onze eigen koerier bezorgt, dit vanwege de grootte van onze producten. Hierdoor zijn de panelen niet geschikt om te versturen met regulieren pakketbezorgers. Na het bestellen wordt jouw pakket ingepland en ontvang je een mail om zelf een afleverdatum in te plannen. Het is van belang dat er iemand aanwezig is op het opgegeven adres, om de bestelling in ontvangst te nemen.

Liever afhalen op onze locatie in Alkmaar? Kies dan bij het bestellen de optie "afhalen in Alkmaar".

Wist je dat je jouw bestelling ook later geleverd kan laten worden? In sommige situaties, zoals een verbouwing of oplevering van een groot project, kan het handig zijn om de bestelling wel alvast geplaatst te hebben (zodat deze voor jou gereserveerd is), maar deze pas later geleverd te laten worden. Plaats dan bij het opmerkingenveld de datum van gewenste levering.

Verzendkosten
Wij laten de pakketen door onze eigen koerier bezorgen, vanwege de grote omvang van de panelen. Verzendkosten bedraagt standaard €59,95. Dit geldt ook voor België. 

Binnen Nederland rekenen wij geen verzendkosten voor bestellingen boven de €1000,- 

Ons systeem kan helaas geen rekening houden met eilandtoeslag. Als je een bestelling af laat leveren op een van de wadden eilanden, kun je rekenen op een toeslag van €10,- voor de samples en €60,- voor de panelen. Voor bestellingen naar Wallonië zal een extra toeslag bij het afrekenen verrekend worden.

Samples worden standaard met PostNL verzonden en de kosten hiervoor zijn €6,95 voor een pakket verzending binnen Nederland.

Retourneren en/of annuleren 
U krijgt als consument bij Noakk het recht op een 14 dagen zichttermijn/bedenktijd. Hierbinnen kunt u een retouraanvraag doen via de klantenservice en het product retour sturen. Gemaakte kosten voor het retourneren van de goederen komen voor eigen rekening. De te retourneren producten dienen in ongebruikte staat en in de originele verpakking te verkeren. Voor meer informatie kunt u de algemene voorwaarden raadplegen. Panelen of producten die speciaal voor u gemaakt worden (vaak te herkennen aan een levertijd van 3 weken of meer) in bijvoorbeeld een andere kleur, maat of combinatie hiervan kunnen niet geretourneerd of geannuleerd worden (zoals; Decor panelen XL, Roomdividers XL, Akoestische panelen in unieke samenstelling) Ook producten in de "koopjeshoek" kunnen niet geretourneerd worden.